Datenschutzerklärung

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeine Informationen
2. Verantwortlicher
3. Datenerfassung
4. Verwendungszwecke
5. Rechtsgrundlagen
6. Datenweitergabe

7. Speicherdauer
8. Ihre Rechte
9. Datensicherheit
10. Cookies & Tracking
11. Externe Dienste
12. Änderungen

1. Allgemeine Informationen

Unser Datenschutz-Versprechen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von größter Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit:

Der Nutzung unserer Website und Online-Services
Der Inanspruchnahme unserer rechtlichen Dienstleistungen
Der Kommunikation mit unserem Unternehmen
Marketing- und Werbemaßnahmen
Geschäftsbeziehungen jeder Art

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortliche Stelle

Unternehmen: ErbRechtPro AG

Geschäftsform: Aktiengesellschaft

Handelsregister: CHE-123.456.789

Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Datenschutzbeauftragte

Position: Externe Datenschutzbeauftragte

Qualifikation: Zertifizierte Datenschutzexpertin

Beratung: Verfügbar für Datenschutzanfragen

Erreichbarkeit: Über unser Kontaktformular

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Personenbezogene Daten

Kontaktdaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Unternehmensdaten (falls zutreffend)

Mandantendaten

Geburtsdatum
Familienstand
Berufliche Angaben
Vermögensinformationen
Rechtliche Dokumente

3.2 Technische Daten

Website-Nutzung

IP-Adresse (anonymisiert)
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Besuchte Seiten
Verweildauer

Geräteinformationen

Bildschirmauflösung
Gerätetype (Desktop/Mobile)
Spracheinstellungen
Zeitzone
Referrer-URL

Nutzungsverhalten

Klick-Pfade
Download-Aktivitäten
Formular-Interaktionen
Session-Dauer
Bounce-Rate

3.3 Kommunikationsdaten

Wichtiger Hinweis: Als Anwaltskanzlei unterliegen wir dem Anwaltberufsgeheimnis. Alle mandatsbezogenen Daten werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt.

E-Mail-Kommunikation

E-Mail-Inhalte und Anhänge
Zeitstempel der Nachrichten
E-Mail-Metadaten
Antwortverhalten

Telefon & Video-Calls

Gesprächsnotizen
Datum und Dauer
Teilnehmerinformationen
Aufzeichnungen (nur mit Einwilligung)

4. Verwendungszwecke Ihrer Daten

Mandatsabwicklung

Erbrechtsberatung und -vertretung
Nachlassabwicklung
Erstellung rechtlicher Dokumente
Kommunikation mit Behörden
Abrechnung und Rechnungsstellung

Kundenkommunikation

Beantwortung von Anfragen
Terminvereinbarungen
Statusupdates zu laufenden Verfahren
Technischer Support
Beschwerdebearbeitung

Website-Optimierung

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Performance-Optimierung
Fehleranalyse und -behebung
Sicherheitsmaßnahmen
A/B-Testing neuer Features

Marketing & Werbung

Newsletter und Informationsversand
Personalisierte Inhalte
Werbekampagnen-Optimierung
Marktforschung und Analyse
Kundenzufriedenheits-Umfragen

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertragliche Grundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt hauptsächlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen der Rechtsberatung und -vertretung. Dies umfasst alle Aktivitäten, die für die ordnungsgemäße Mandatsabwicklung erforderlich sind.

Beispiele:

Nachlassabwicklung und Erbenbetreuung
Erstellung von Testamenten und Erbverträgen
Mediation bei Erbstreitigkeiten
Steueroptimierung für Nachlässe

Berechtigte Interessen

Bestimmte Datenverarbeitungen basieren auf unseren berechtigten Interessen, sofern diese nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte überwogen werden.

Unsere Interessen:

Betriebssicherheit und -kontinuität
Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen
Schutz vor Rechtsverletzungen
Geschäftsentwicklung und -optimierung

Interessenabwägung:

Minimierung der Datenverarbeitung
Anonymisierung wo möglich
Transparenz über alle Prozesse
Widerspruchsmöglichkeiten

Einwilligung

Für Marketing-Aktivitäten und bestimmte technische Features holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Einwilligungspflichtige Bereiche:

Newsletter-Versand und Marketing-E-Mails
Verwendung nicht-essenzieller Cookies
Aufzeichnung von Telefongesprächen
Weitergabe an externe Marketingpartner

Gesetzliche Verpflichtungen

Als Anwaltskanzlei unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Meldepflichten, die eine Datenverarbeitung erforderlich machen.

Gesetzliche Anforderungen:

Aufbewahrung von Mandatsdokumenten (10 Jahre)
Geldwäschereiprävention und Know-Your-Customer
Steuerrechtliche Dokumentationspflichten
Meldungen an Aufsichtsbehörden

6. Datenweitergabe an Dritte

Grundsatz der Datensparsamkeit

Wir geben Ihre Daten nur in den unten aufgeführten Fällen an Dritte weiter. Dabei halten wir uns strikt an das Prinzip der Datensparsamkeit und geben nur die minimal notwendigen Informationen weiter.

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

IT-Dienstleister

Cloud-Hosting-Anbieter (Schweiz/EU)
E-Mail-Service-Provider
Backup- und Archivierungsservices
Software-Support und Wartung

Externe Spezialisten

Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
Notare und andere Anwälte
Gutachter und Sachverständige
Übersetzer und Dolmetscher

Wichtig: Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und werden regelmäßig überprüft.

Behörden und gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben oder bei gerichtlichen Verfahren offenzulegen.

Steuerbehörden

Erbschaftssteuermeldungen
Steuerliche Auskünfte
Prüfungsverfahren

Gerichte

Zivilrechtliche Verfahren
Nachlassverfahren
Zwangsvollstreckung

Aufsichtsbehörden

Anwaltskammer
Datenschutzbehörden
Geldwäschereiprävention

Marketing-Partner (nur mit Einwilligung)

Opt-in erforderlich: Eine Weitergabe an Marketing-Partner erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Werbe-Plattformen

Google Ads (Conversion-Tracking)
Facebook/Meta Business
LinkedIn Marketing Solutions
Microsoft Advertising

Analytics-Tools

Google Analytics (anonymisiert)
Microsoft Clarity
Hotjar (Heatmaps)
Newsletter-Tracking

7. Speicherdauer

Datentyp	Speicherdauer	Rechtsgrundlage	Anmerkungen
Mandatsdokumente	10 Jahre	Anwaltsgesetz	Gesetzliche Aufbewahrungspflicht
Buchhaltungsunterlagen	10 Jahre	Obligationenrecht	Steuerrechtliche Pflicht
Website-Logs	6 Monate	Berechtigtes Interesse	Sicherheit und Analyse
Marketing-Daten	3 Jahre	Einwilligung	Bis zum Widerruf
Newsletter-Abonnements	Bis Abmeldung	Einwilligung	Jederzeit kündbar
Kontaktanfragen	2 Jahre	Berechtigtes Interesse	Nachverfolgung und Service

Automatische Löschung

Wir haben automatisierte Prozesse implementiert, die sicherstellen, dass Daten nach Ablauf der Speicherfristen automatisch gelöscht oder anonymisiert werden.

Löschkonzept

Monatliche automatische Prüfung
Sichere Datenlöschung nach Standards
Protokollierung aller Löschvorgänge
Ausnahmen nur bei rechtlichen Holds

Ihre Rechte

Antrag auf vorzeitige Löschung
Auskunft über gespeicherte Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit

8. Ihre Datenschutzrechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.

Umfang der Auskunft:

Welche Daten gespeichert sind
Zweck der Verarbeitung
Kategorien von Empfängern
Geplante Speicherdauer
Herkunft der Daten

Berichtigungsrecht

Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.

Schnelle Berichtigung:

Sofortige Korrektur bei Fehlern
Ergänzung unvollständiger Daten
Aktualisierung veralteter Informationen

Löschungsrecht

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Löschung möglich wenn:

Zweck der Verarbeitung entfallen
Widerruf der Einwilligung
Daten unrechtmäßig verarbeitet
Keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

Einschränkung bei:

Bestrittener Richtigkeit der Daten
Unrechtmäßiger Verarbeitung
Nicht mehr benötigten Daten
Widerspruch gegen Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Verfügbare Formate:

PDF-Dokumente
Excel-Tabellen
JSON/XML-Export
Direkte Übertragung möglich

Widerspruchsrecht

Bei berechtigten Interessen können Sie widersprechen.

Widerspruch gegen:

Direktwerbung (jederzeit)
Profiling für Werbung
Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
Wissenschaftliche Forschung

9. Datensicherheit

Höchste Sicherheitsstandards

Als Anwaltskanzlei sind wir uns der besonderen Sensibilität der uns anvertrauten Daten bewusst. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein und halten uns an internationale Standards.

Technische Maßnahmen

✓

SSL/TLS-Verschlüsselung:
Alle Datenübertragungen sind durch SSL/TLS 1.3 geschützt
✓

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung:
Sensible Daten werden verschlüsselt gespeichert
✓

Firewall-Schutz:
Mehrschichtige Firewall-Systeme
✓

Intrusion Detection:
24/7 Überwachung auf Sicherheitsvorfälle

Zugangskontrollen

🔐

Multi-Faktor-Authentifizierung:
Alle Systeme mit 2FA/MFA geschützt
👤

Rollenbasierte Berechtigung:
Minimaler Zugriff nach Need-to-Know-Prinzip
📊

Zugriffs-Logging:
Vollständige Protokollierung aller Datenzugriffe

Organisatorische Maßnahmen

📋

Datenschutz-Management:
Externe Datenschutzbeauftragte überwacht Compliance
🎓

Mitarbeiter-Schulungen:
Regelmäßige Datenschutz- und Sicherheitsschulungen
🔄

Backup-Strategien:
Tägliche verschlüsselte Backups mit Disaster Recovery
🏆

ISO 27001 Zertifizierung:
Zertifiziertes Informationssicherheits-Management

Incident Response

Im Fall einer Datenpanne:

Sofortige Eindämmung des Vorfalls
Meldung an Aufsichtsbehörde binnen 72h
Information betroffener Personen
Forensische Analyse der Ursachen
Präventive Maßnahmen implementieren

Präventive Maßnahmen:

Regelmäßige Penetrationstests
Vulnerability Assessments
Security Awareness Training
Kontinuierliche Systemüberwachung